Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

tk188 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn chỉ để phục vụ việc xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
tk188 Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống tk188 được mã hóa qua SSL. Đăng nhập yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ. Chúng tôi rà soát định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin giao dịch và đăng nhập đều đi qua kết nối mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu khỏi bị đọc trộm khi truyền tải.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn — không có bước này, tài khoản không mở được.

Lưu giữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút. Không có dữ liệu nào vượt quá mức cần cho vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch qua các ví này chỉ dùng để đối soát nội bộ và xử lý sự cố. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Telegram hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Có. Cookie lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn hiển thị trên trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.